Generalidades
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales «Lirika» opera su servicio de personalización de canciones. Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, el cliente acepta plenamente estos términos.
Términos y condiciones
Nota: estos términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso. La versión más reciente siempre está disponible en esta página.
Proceso de compra
Las compras se realizan en línea mediante un formulario con los datos y referencias necesarios para personalizar la canción. El cliente puede modificar la letra durante su etapa de revisión, antes de confirmarla e iniciar la música. Una vez iniciada la generación musical, el precio del pedido no incluye cambios de letra, género ni una nueva composición. Algunos recorridos permiten preparar una letra o escuchar muestras antes del pago; esto no constituye una compra ni habilita la entrega final. La canción final se entrega vía digital cuando el servicio esté liquidado y la entrega del pedido esté disponible.
Derechos de propiedad intelectual
La compra incluye autorización de Lirika para el uso personal y comercial de la canción entregada. El cliente es responsable del uso que haga de ella y de respetar los derechos de terceros. Esta autorización no permite utilizar sin permiso voces, letras, melodías u otros contenidos protegidos de terceros.
Tiempos de entrega
El plazo depende de la modalidad seleccionada: entrega estándar de 10 a 12 días naturales y express de 5 a 7 días naturales. Para la entrega urgente, la fecha comunicada es la tarde del día siguiente, en horario de Ciudad de México. La fecha correspondiente se confirma en el pedido y se conserva al retomarlo. La entrega puede realizarse antes de esa fecha. La disponibilidad del archivo final requiere que el servicio esté liquidado y que la canción esté lista.
Métodos de pago
Los métodos disponibles aparecen en el checkout del pedido. En México puede aplicarse un adelanto que se descuenta del total; el saldo se liquida cuando el cliente escucha su canción. En Estados Unidos se cobra el total del pedido. Los pagos manuales requieren revisión del comprobante: enviarlo no equivale a un pago confirmado. El archivo final se entrega cuando el servicio esté liquidado y la entrega esté disponible.
Uso de datos personales
Toda la información personal recolectada a través de nuestra plataforma es tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los datos son encriptados y almacenados de manera segura, y solo se utilizarán para los fines relacionados con la prestación del servicio.
Uso autorizado
La compra permite el uso personal y comercial de la canción entregada, respetando los derechos de terceros y la ley aplicable. No se requiere contratar una licencia adicional de Lirika por el uso comercial incluido en este servicio.
Liberación de responsabilidad por uso de contenidos protegidos
Lirika realiza esfuerzos razonables para garantizar que las letras y melodías creadas no infrinjan derechos de autor de terceros. Sin embargo, en caso de que el cliente proporcione referencias que resulten en una coincidencia con una obra protegida por derechos de autor, Lirika no se responsabiliza por reclamos o acciones legales derivados de dicha coincidencia. El cliente asume toda la responsabilidad en caso de que el material solicitado infrinja derechos de terceros, y se compromete a indemnizar y liberar a Lirika de cualquier responsabilidad por posibles demandas, costos legales o daños ocasionados. La empresa se exime de cualquier responsabilidad relacionada con errores humanos en la detección de contenidos protegidos.
No reembolsos
Una vez que la melodía personalizada haya sido producida, no habrá reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Cláusula de originalidad
Lirika prepara canciones personalizadas con herramientas de generación y acompañamiento de su equipo. Las referencias sirven para orientar el estilo; no se ofrece copiar obras ni imitar voces de artistas registrados. El cliente debe contar con autorización para los contenidos de terceros que proporcione. No se promete exclusividad absoluta frente a otras composiciones.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en la Ciudad de México. Cualquier disputa que surja en relación con el servicio será resuelta ante los tribunales competentes en dicha jurisdicción.